CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH AN KHANG THÀNH ĐẠT

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và hỗ trợ bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Sản phẩm được bảo hành

• Các sản phẩm có thời gian bảo hành được ghi rõ trên bao bì, tem mác hoặc hóa đơn mua hàng.

• Thiết bị y tế, máy móc, sản phẩm điện tử, dụng cụ hỗ trợ sức khỏe… được bảo hành theo chính sách riêng đi kèm từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

• Thực phẩm chức năng, thuốc, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng cá nhân không áp dụng bảo hành nhưng được đổi trả theo chính sách riêng nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất (như hư hỏng bao bì, hết hạn, biến chất…).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Còn trong thời gian bảo hành quy định.

• Có hóa đơn mua hàng từ Công ty TNHH An Khang Thành Đạt hoặc các đơn vị phân phối chính thức.

• Lỗi sản phẩm do kỹ thuật từ nhà sản xuất, không phải do người dùng gây ra.

• Sản phẩm còn tem niêm phong (nếu có), không bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba.

3. Trường hợp không bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Lỗi do người sử dụng: rơi vỡ, vào nước, dùng sai hướng dẫn, tự ý tháo lắp.

• Sản phẩm bị biến dạng, thay đổi số serial, tem bảo hành, tem chống giả.

• Không xuất trình được hóa đơn, thông tin mua hàng rõ ràng.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng gửi yêu cầu bảo hành qua một trong các kênh sau:

• Hotline: 0905.881.699

• Email: aktdligpro@gmail.com

• Trực tiếp: Tại Ngã Ba Bốt Đỏ, Thôn Kỳ Ré, Xã A Lưới 3, Thành phố Huế

Thời gian xử lý:

• Xác nhận thông tin: Trong vòng 24–48h làm việc.

• Xử lý và gửi lại sản phẩm (nếu đủ điều kiện): Từ 3–7 ngày làm việc hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.

5. Cam kết

Chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng với tinh thần trách nhiệm cao. Việc bảo hành được thực hiện đúng cam kết, đảm bảo khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm từ An Khang Thành Đạt.